রেফারেন্স

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের দায়িত্ব

fj66-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে কোনো জমা বা উত্তোলনের সময় আপনার আর্থিক ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়, এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্টভাবে বলা আছে।

ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
লোবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
fj66 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি যোগাযোগ

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা মোবাইল থেকেই দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি যাতে আপনাকে দীর্ঘ সময় অপেক্ষা না করতে হয়। গোপনীয়তা সম্পর্কিত যে কোনো বিষয়ে আমরা আলাদা অগ্রাধিকার দিয়ে উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যে কোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন আলাদা ক্যাটাগরিতে পড়ে, তাই সরাসরি সংশ্লিষ্ট দলের কাছে পৌঁছায়। মোবাইলেও একইভাবে কাজ করে।

ইমেইল সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল থেকে লিখুন — এতে যাচাই দ্রুত হয়। তথ্য মোছার অনুরোধ, ডেটা কপি চাওয়া বা কোনো অভিযোগ জানাতে এই পথ ব্যবহার করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি সম্পাদনা করা যায়। নাম, নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং পরিবর্তনের পর OTP দিয়ে নিশ্চিত করুন।

তথ্য সুরক্ষা কাঠামো

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে সামলাই

fj66 আপনার তথ্যকে কয়েকটি স্তরে সুরক্ষিত রাখে — প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা থেকে শুরু করে দলগত নীতি পর্যন্ত। নিচে প্রতিটি ক্ষেত্র আলাদাভাবে ব্যাখ্যা করা হলো যাতে আপনি বুঝতে পারেন কোন পর্যায়ে কী হচ্ছে। প্রতিটি পদক্ষেপ আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত।

ডেটা এনক্রিপশন আপনার মোবাইল থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। bKash বা Nagad-এ পাঠানো লেনদেনের রেফারেন্সও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রসেস হয়।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা কুকি ব্যবহার করি সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে ও আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না। আপনি ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা লগইনের সময় OTP যাচাই আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। পাসওয়ার্ড আমরা হ্যাশ করে সংরক্ষণ করি — কোনো কর্মী সরাসরি দেখতে পায় না। সন্দেহজনক লগইনে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়।
তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি — তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু করি।
অভ্যন্তরীণ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ আমাদের দলের সবাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না। শুধু নির্দিষ্ট দায়িত্বপ্রাপ্ত সদস্যরা — যেমন পেমেন্ট বা যাচাই দল — প্রয়োজন অনুযায়ী ন্যূনতম তথ্য দেখতে পায়।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে বারবার আসে। উত্তরগুলো সংক্ষেপে দেওয়া হলো — বিস্তারিত জানতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। লেনদেনের ক্ষেত্রে bKash, Nagad বা Rocket-এর রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষিত হয়। আপনার ওয়ালেট PIN কখনো আমাদের কাছে আসে না।

না। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনারের সাথে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে যাচাইয়ের পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিই। তবে আইনি কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে লগইন সেশন মনে না থাকা বা সাইটের কিছু অংশ ঠিকমতো না চলার সম্ভাবনা আছে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টে লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

লগইনে OTP যাচাই থাকায় শুধু আপনার মোবাইলে আসা কোড দিয়েই প্রবেশ সম্ভব। সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে সতর্ক করি এবং প্রয়োজনে সেশন বন্ধ করে দিই।

আপনার ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় যেখানে SSL এনক্রিপশন কাজ করে। শুধু অনুমোদিত দলের সদস্যরা নির্দিষ্ট কাজের জন্য ন্যূনতম তথ্য দেখতে পায়।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তিতে জানানো হবে।

অবশ্যই। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা যাচাইয়ের পর আপনার কাছে থাকা তথ্যের একটি কপি পাঠাই। এতে অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকে।

আপনার তথ্যের ওপর আপনার অধিকার আপনার বসবাসের অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের ওপর নির্ভর করে। সুনির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে জানান — আমরা আপনার পরিস্থিতি অনুযায়ী উত্তর দেবো।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

fj66 Bangladesh fj66 ক্যাসিনো প্রশ্ন আমাদের কথা লাইভ ক্যাসিনো গেম